Quản lý khách hàng

Tự động hóa quy trình chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng. Theo dõi hoạt động và tỉ lệ chốt đơn so với KPI. Hỗ trợ thúc đẩy hoạt khách hàng tái mua sản phẩm, gia tăng 20% doanh thu.

Công cụ đắc lực giúp Doanh nghiệp
Quản trị Khách hàng Hiệu quả

Quản lý khách hàng đa kênh

Tổng hợp thông tin chi tiết của tất cả các khách hàng từ các kênh về một nơi duy nhất.

Tra cứu khách hàng toàn diện

Bộ lọc tìm kiếm khách hàng đa dạng và chính xác, giúp nhà quản lý có thể tra cứu nhanh chóng.

Phân nhóm khách hàng tự động

Phân nhóm khách hàng theo từng nguồn khách hàng, sản phẩm, trạng thái mua hàng và ngày sinh.

Tự động Phản hồi khách hàng

Trả lời khách hàng tự động

Tự động gửi các tin nhắn bám đuổi khách hàng, trả lời tin nhắn theo các kịch bản có sẵn, tối ưu hiệu quả phản hồi khách hàng và giảm chi phí nhân sự trực page ngoài giờ.

Đánh giá hiệu quả tư vấn của nhân sự

Báo cáo Chất lượng Nhân viên CSKH Toàn diện

Các cuộc hội thoại chăm sóc của khách hàng sẽ đều được đánh giá và ghi lại. Từ đó, nhà quản lý có thể đo lường được hiệu quả ,chất lượng chăm sóc khách hàng của từng nhân viên.

Dùng thử 7 ngày miễn phí ngay!

Nâng cao chất lượng chăm sóc lên tới 25%

Đăng ký và sử dụng XSale trọn đời chỉ với giá 0đ

XSale là phần mềm quản lý bán hàng bảo mật nhất hiện nay! Với bộ công cụ toàn diện và giao diện dễ sử dụng, nhà bán hàng có thể kinh doanh hiệu quả và thành thạo phần mềm chỉ trong 10 phút.