Việc bán hàng trên các nền tảng như Tiktok Shop và Shopee không chỉ đòi hỏi sản phẩm tốt mà còn cần tối ưu hóa cửa hàng để thu hút khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn tạo hồ sơ cửa hàng chuyên nghiệp, tối ưu hóa từ khóa, hình ảnh, mô tả sản phẩm, và áp dụng các chiến lược quảng cáo hiệu quả trên hai nền tảng này.
Mục lục
1. Tạo hồ sơ cửa hàng chuyên nghiệp
- Trên Shopee:
Tên cửa hàng: Chọn tên ngắn gọn, dễ nhớ, thể hiện đúng loại sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Tên cửa hàng cần nhất quán với tất cả các kênh bạn đang bán hàng để tăng nhận diện thương hiệu.
Hình đại diện và bìa cửa hàng: Hình ảnh đại diện cần thể hiện được logo hoặc sản phẩm chủ lực của bạn. Hình bìa có thể dùng để thông báo các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt.
Mô tả cửa hàng: Cung cấp mô tả ngắn gọn về loại sản phẩm và cam kết của bạn về chất lượng, dịch vụ khách hàng. Đây là nơi bạn có thể đưa ra lý do tại sao khách hàng nên chọn mua hàng từ cửa hàng của bạn thay vì đối thủ.
- Trên Tiktok Shop:
Hồ sơ Tiktok: Tối ưu hóa hồ sơ bằng cách chọn ảnh đại diện chuyên nghiệp, mô tả ngắn gọn về cửa hàng và liên kết trực tiếp đến Tiktok Shop của bạn. Việc này giúp tăng khả năng chuyển đổi từ nội dung Tiktok sang mua hàng.
Tên và nội dung video: Đảm bảo tên và nội dung video đều liên quan đến sản phẩm bạn đang bán. Hãy sáng tạo các video ngắn hấp dẫn và chứa các yếu tố liên quan đến sản phẩm, đồng thời khuyến khích người xem tương tác bằng cách nhấn vào link mua hàng.
2. Tối ưu hóa từ khóa
- Trên Shopee:
Từ khóa trong tiêu đề: Tiêu đề sản phẩm nên chứa từ khóa chính để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy bạn khi tìm kiếm. Ví dụ, nếu bạn bán giày thể thao, hãy dùng tiêu đề như “Giày thể thao nam nữ – Bền, thoáng khí”.
Từ khóa trong mô tả: Mô tả sản phẩm cũng nên được tối ưu hóa với các từ khóa liên quan đến sản phẩm. Từ khóa cần xuất hiện tự nhiên, không nên nhồi nhét quá mức.
- Trên Tiktok Shop:
Hashtags và từ khóa trong video: Sử dụng các hashtag liên quan để tăng khả năng hiển thị video sản phẩm. Ví dụ: #giaythethao, #thoitrang, #dealngon. Từ khóa cũng nên được đưa vào tiêu đề video để giúp nội dung dễ dàng được tìm kiếm và đề xuất.
Mô tả sản phẩm: Khi tạo mô tả sản phẩm trong Tiktok Shop, đảm bảo rằng từ khóa liên quan xuất hiện trong mô tả ngắn gọn và chính xác, giúp khách hàng dễ hiểu sản phẩm ngay lập tức.
3. Tối ưu hóa hình ảnh và video
- Trên Shopee:
Chất lượng hình ảnh: Sử dụng hình ảnh chất lượng cao, rõ ràng và sắc nét. Mỗi sản phẩm nên có ít nhất 4-6 hình ảnh từ nhiều góc độ khác nhau, bao gồm cả chi tiết sản phẩm như chất liệu, kích thước, và màu sắc.
Hình ảnh chân thực: Ngoài ảnh sản phẩm chuẩn studio, hãy sử dụng ảnh thật của sản phẩm khi được sử dụng hoặc đặt trong bối cảnh thực tế để khách hàng dễ hình dung.
- Trên Tiktok Shop:
Video ngắn và hấp dẫn: Tiktok là nền tảng chủ yếu dựa vào video, vì vậy hãy sáng tạo các video ngắn (dưới 60 giây) giới thiệu sản phẩm. Video cần bắt mắt từ giây đầu tiên để thu hút sự chú ý và tạo ra cảm giác hứng thú mua hàng.
Tương tác qua video: Khuyến khích khách hàng bình luận, đặt câu hỏi hoặc chia sẻ video. Điều này giúp tăng mức độ tương tác và đẩy mạnh tần suất xuất hiện của bạn trên Tiktok.
4. Tối ưu hóa mô tả sản phẩm
- Trên Shopee:
Đầy đủ và chi tiết: Mô tả sản phẩm phải đầy đủ thông tin về chất liệu, kích thước, công dụng và hướng dẫn sử dụng. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn giảm thiểu tỷ lệ hoàn trả hàng.
Cấu trúc dễ đọc: Sử dụng gạch đầu dòng để liệt kê thông số kỹ thuật quan trọng như kích thước, trọng lượng, và tính năng. Phần mô tả nên ngắn gọn, rõ ràng, và dễ đọc.
- Trên Tiktok Shop:
Mô tả ngắn gọn: Trong Tiktok Shop, mô tả không nên quá dài. Hãy tập trung vào các điểm nổi bật của sản phẩm và lý do khách hàng nên mua ngay.
Call-to-Action: Đừng quên kèm theo lời kêu gọi hành động (Call-to-Action) mạnh mẽ như “Mua ngay với giá ưu đãi!” hay “Nhấn vào link để đặt hàng nhanh chóng”.
5. Chiến lược chạy quảng cáo hiệu quả
- Trên Shopee:
Shopee Ads: Sử dụng Shopee Ads để tăng khả năng hiển thị sản phẩm của bạn trong kết quả tìm kiếm và đề xuất. Bạn có thể lựa chọn quảng cáo từ khóa, sản phẩm nổi bật hoặc quảng cáo đấu giá. Hãy thử nghiệm các từ khóa khác nhau để tìm ra chiến dịch hiệu quả nhất.
Chương trình khuyến mãi: Tận dụng các chương trình khuyến mãi lớn của Shopee như Flash Sale, ngày đôi (9/9, 11/11) để thu hút khách hàng. Những chương trình này thường thu hút lượng truy cập lớn, giúp bạn tăng khả năng bán hàng.
- Trên Tiktok Shop:
Tiktok Ads: Tiktok cung cấp nhiều định dạng quảng cáo như In-Feed Ads (quảng cáo trong luồng), TopView (quảng cáo hiển thị đầu trang), và Branded Hashtag Challenge (thử thách gắn thẻ thương hiệu). Quảng cáo video sáng tạo kết hợp với nội dung giải trí là chìa khóa để thu hút sự chú ý trên nền tảng này.
Hợp tác với influencer: Hợp tác với các influencer (người ảnh hưởng) trên Tiktok có thể giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Khi influencer sử dụng sản phẩm của bạn trong video của họ, sản phẩm sẽ được quảng bá một cách tự nhiên và tăng độ tin cậy.
6. Kết luận
Tối ưu hóa cửa hàng trên Tiktok Shop và Shopee đòi hỏi bạn phải chú trọng đến nhiều yếu tố như hồ sơ cửa hàng, từ khóa, hình ảnh, mô tả sản phẩm, và chiến lược quảng cáo. Bằng cách tận dụng tối đa các công cụ và chiến lược này, bạn sẽ tăng khả năng tiếp cận khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa doanh thu.
